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よくあるご質問

Q.作品はどこで見ることができますか?

A.JR山手線「恵比寿駅」より続く、動く歩道「恵比寿スカイウォーク」終点左手のデジタルサイネージ上にてご覧いただけます。
詳しくは公式サイトの「設置場所」よりご確認ください。
URL: https://streetandbooks.com

Q.作品が更新されるタイミングはいつですか?

A.各作品で異なりますが、原則としてAM4:30/PM12:00の更新を予定しています。
平野啓一郎先生作品(11/4~11/17公開)はAM 4:30/PM 12:00の一日2回更新
吉本ユータヌキ先生作品(11/18~12/1公開)はAM 4:30の一日1回更新
見逃した前日分の作品は公式サイトにて24時間限定で公開いたします。
(※作品公開のタイミングは予告なく変更する場合がございます。)

Q.サイネージの写真撮影・SNS投稿などは可能ですか?

A.全く問題ございません。
たくさんの方々にSTREET&BOOKSを知っていただけると幸いです。

Q.現地サイネージと公式サイトのどちらも見逃してしまった場合は、作品を見ることはできないのですか?

A.申し訳ございません。そのような場合は、無料公開でご覧いただくことは出来ません。
公式サイトの公開は各話24時間限定とさせていただいております。
公開した作品については、予約受注にて販売中のオリジナル特典付き書籍よりお楽しみいただけます。
(※特典付き書籍は、2020年12月11日時点で、予約部数が1,500部に達した場合にのみ販売を決定いたします。)

Q.作品のオリジナル特典付き書籍はどうやったら買えますか?

A.Honya Club.comにて、10月31日より12月11日の期間ご予約いただけます。
https://www.honyaclub.com/shop/g/g20065616/
(※特典付き書籍は、2020年12月11日時点で、予約部数が1,500部に達した場合にのみ販売を決定いたします。)

Q.予約から支払いまでの流れはどうなっていますか?

A.Honya Club.com内でのご予約完了時点ではクレジットカードの与信情報を頂戴いたします。
その後、予約受注数が1,500部を達成した時点で、頂いていた与信情報にて決済処理を行います。
12/11(金)20:00までの予約受付時点で受注数が1,500部に達しなかった場合、頂いた与信情報はHonyaClub側にて破棄させて頂きます。

Q.支払い方法は何がありますか?

A.お支払いはクレジットカード決済のみとなっています。
上記外部サイトの予約ページにて、お客様よりご自身のクレジットカード情報を入力していただきます。

Q.配送の際にかかる送料と手数料の負担は?

A.お客様のご負担となります。
本体価格とは別に、送料・手数料がかかります。

Q.Honya Club.comで問い合わせたのに、確認メールが送られて来ません。

A.Honya Club.comから送信されるメールのほとんどは送信専用となっております。送信専用のメールアドレスに対してメールでご連絡いただきましても、メールがエラーとなり、お問い合わせが受けられません。
恐れ入りますが、Honya Clubのお問い合わせページをご確認の上、お問い合わせください。
お問い合わせは こちら

お客様の環境にて「@info-honyaclub.com」のメールが受信できるかご確認ください。

Q.予約のキャンセルはできますか?

A.予約後のキャンセル・返品は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

Q.予約期間はいつまでですか?

A.2020年10月31日~12月11日となっています。

Q.今後、恵比寿以外の街で実施されることはありますか?

A.現時点では予定しておりませんが、将来的に実施する可能性もございます。

Q.このサイトの「お問い合せフォーム」から問い合わせたのに、返信がありません。

A.お手数ですが、登録したメールアドレスに間違えがないかご確認頂けますでしょうか。
ご利用の端末に迷惑防止機能がついている場合、自動振分けや削除された可能性があります。
「迷惑メール」「ゴミ箱」「削除済み」などのフォルダ内をご確認ください。
STREET&BOOKS事務局メールアドレス「sre-streetandbooks@sapporo-re.co.jp」からのメールを受信できる設定となっていることをご確認の上、下記よりお問い合わせください。
※なお事務局にて受領したお問い合せについては、原則、受信から24時間以内に受領確認のメールをお送りしております。
お問い合わせは こちら

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